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去年十月一日，三国城、水浒城、唐城的城门口，出现了六名金盔银甲、威风凛凛的古代门将。他们头顶华盖，腰佩刀剑，神情肃穆，引起了游客的极大兴趣，纷纷拍照合影留念。七天之中,闪光灯无数次的频闪，以致于当节日的游客散去,六位门将个个眼睛通红，无一例外的患了"红眼病"。一位无锡的旅游业内人士面对此情此景感慨道，蠡湖新城和影视城，是国庆期间的两个亮点。 作为国内第一个以影视景点加古装表演为核心内容的旅游产品，三国城、水浒城、唐城曾经创造了中国旅游史上蔚为壮观的一个个奇迹。但是，在旅游产品高度同质化、低价恶性竞争已严重毒化旅游市场环境的今天，怎样才能保持企业的稳健发展，适当延长成熟期旅游产品的生命周期呢？中视影视基地用行动告诉人们，他们走的是产品创新探索之路。 旅游产品创新变革的成功与否，一般来说取决于两个前提：一是对市场需求的缜密研判，二是对产品核心价值内涵的深入开掘。此前，为了准确把握旅游市场需求的变动趋势，中视影视基地投资一百多万元，委托央视调查中心在全国十个中心城市进行了为期三年的持续跟踪调查。调查结果显示，三国城、水浒城、唐城带给游客的感受，既有影视魅力，又有山水之胜，更有人文之美。也就是说，这种感受是复杂的，它既是影视的、古代的，又是传统的、文化的。而这正是中视影视基地区别与其他自然和人造景观在产品核心价值方面的本质差异。 营销管理学理论认为，产品是由三个层次构成的：核心产品、有形产品和附加产品。旅游产品也不例外。就中视影视基地而言，有形产品就是景点加演出，附加产品就是AAAA级水准的服务，这些都是其他景点易于通过模仿学习做到的。而核心产品却是一种氛围，是游客徜徉在这种氛围中自发产生的对于影视的古代的传统的文化的种种遐想，它也许是一面长满爬山虎的古城墙，也许是影星留下的一个手印，也许是《贵妃沐浴》歌舞者一个顾盼生辉的眼神，也许是《三英战吕布》的刀光剑影和得得马蹄声勾起的一段遥远记忆。总之，它既是一种客观的存在，也是一种主观感受。 因此，如何营造这样的氛围，便成为影视旅游产品变革创新的出发点。去年以来，中视影视基地投资百万元定制汉唐古服，景区里的数百名服务人员一夜之间变成了宫女、嫔妃、贩夫、衙役；耗资甚巨的大型古战争演示"义取高唐州"得以在全面改进后恢复演出；景区内出租的经营单位从61家大幅削减为30家，凡是跟影视文化和古代传统文化无关的项目被悉数砍去；以张择端"清明上河图"为参照的清明上河街，从虹桥边的风标，到水码头衙役坐着的上马石，从街边的垂柳直柳，到行走着的挑夫走卒，每一个细微处都被设计者赋予了新的意义。 当然，这一切努力尚不足以重铸影视城的昔日辉煌，毕竟旅游产品的全面换代升级需要庞大的资金注入。但是，影视基地围绕旅游产品的核心价值进行的创新探索，对于延长影视旅游这一成熟产品的生命周期，却是大有益处的。近年来在没有任何大资金投入的情况下，无锡影视三城的旅游经营依然稳健增长，就是一种客观的说明。 |
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